開店之前，
大家最常問的

在 LINE 社群、LINE 官方帳號做團購或代購的店。收單、結帳、收款、出貨、通知客人，都在同一個後台做完。一個月只有幾張單也沒關係，可以免費開始。

預購、代購、現貨都可以，同一個後台一起管。預購可以不限量，也可以設最多收幾份，收滿自動完銷；現貨照庫存賣，賣完自動顯示完銷。同一個商品可以有多種規格，每一種自己定價。

不用懂程式，一個 LINE 官方帳號就可以開始，用 LINE 的免費方案也行；要讓客人匯款的話，再準備一個收款帳戶。註冊後，開店精靈會一步一步帶你設定出貨與收款、連接 LINE、商城登入，最後自己試下一張單，走完就能接單。

不用。客人用 LINE 就能下單：點你貼文裡的下單連結，或在 LINE 打商品代碼。開了商城（揪包廂起）的話，客人用 LINE 登入就能自己逛、自己結帳，商城是一般網頁，一樣不用裝 App。

沒辦法。LINE 社群沒有開放機器人加入，也沒有可以串接的管道。所以揪購提供兩種做法：貼文底下放下單連結，客人點一下、按送出就成立；或把整段喊單討論串複製貼上，自動變成訂單，數量、規格、重複喊的都幫你算好。

可以。揪包位永久免費，不用綁信用卡，每月可以開 30 張結帳單（台北時間每月 1 號重置，建店當月不計入）。額度用完也不會被停用，已經開出去的單照常通知、照常出貨。

商品和訂單都不限。只有免費的揪包位每月可以開 30 張結帳單，付費方案的結帳單也不限。

新店家一開始是 14 天的揪包廂試用，期間揪包廂的功能都能用，到期前 3 天會用 LINE 提醒你。沒有付費的話，就自動回到揪包位，不會被停用，資料都還在；商城這類揪包廂才有的功能會先關起來，付費後就回來。

在後台「帳務」頁付款，可以刷信用卡或 ATM 轉帳，由綠界科技（ECPay）代收。月繳、年繳都可以，年繳省兩個月。不會自動扣款，每次續費都是你自己按了才付。

可以。升級付款後馬上生效，原本方案還沒用完的部分會折算成新方案的天數。降級不用付錢，這一期用完才換過去。

不會。揪購只收月費，客人付的錢直接進你自己的帳戶，我們不經手，也不抽成。

LINE 官方帳號本身有免費方案，但每個月「主動發給客人」的訊息有則數上限，結帳、出貨通知都算在內；用完要向 LINE 加購，這筆是 LINE 收的。客人先傳訊息、系統回他的不算。後台儀表板看得到這個月用了多少。

朋友開店時填你的推薦碼，等他第一次付費，他付多少、你下次繳費就少付多少，每家最多 690 元，會先幫你存著，不會過期。推薦碼在後台「帳務」頁，要在朋友開店的當下填，開完就補不了。

看出貨方式。賣貨便是客人到 7-11 取貨時付；宅配和 7-11 店到店是先匯款到你設定的帳戶，這兩種可以設不同帳戶。收到錢後在後台記一筆收款，只付一部分也能記，還欠多少會自動算。客人直接刷卡、ATM 付款的線上金流即將推出。

7-11 賣貨便、7-11 店到店、宅配、自取。每家店自己決定開哪幾種，宅配和店到店的運費自己設，也可以設滿額免運。

在訂單管理把沒買到的那幾筆標成「配貨失敗」，這幾筆就不會被結帳。貨只到一部分的話，可以先寄到的，沒到的會自動留成待補寄，之後再寄。

用你自己的 LINE 官方帳號自動發：結帳單成立（金額和匯款帳號）、收到款項、賣貨便賣場開好、包裹寄出、還要補多少錢……通知的文字也可以改成你習慣的語氣。客人要加你的官方帳號好友才收得到。

不用。客人結過一次帳，收件資料就會記下來，下次不用再問。

有免運優惠券（揪包廂起）：可以發給指定的客人，也可以設一組券碼讓大家自己輸入。

可以，揪包桌起。邀請員工用自己的帳號登入，角色分成店長、管理員、員工、唯讀四種；匯款帳號和 LINE 金鑰只有店長碰得到。

有，每個方案都能用。後台「報表」看得到每個月收了多少、花了多少、淨賺多少，還有客人排行和商品排行；進貨、運費這類支出可以自己記進去。

看不到。每家店的資料互相隔離，只有你和你邀請的團隊看得到。在沒用過的手機或電腦登入時，要先輸入寄到信箱的驗證碼，就算密碼被別人知道也登不進來。

付費期間不會。免費的店如果連續 30 天完全沒有動靜——沒人開後台、也沒有客人下單或逛商城——就會自動刪除，刪之前會用 LINE 提醒你兩次。這段期間回來開一次後台，就會重新計算。

寫信到 admin@plushub.cc。開店以後，也可以直接在揪購的 LINE 官方帳號留言。