1. 服務說明
揪購（以下簡稱「本服務」）是由揪購團隊經營的多租戶團購管理 SaaS 平台，提供店家經營團購所需的後台工具，包括商品、訂單、結帳、出貨、會員管理，以及供顧客瀏覽下單的商城網站。本服務可與 LINE 官方帳號、7-11 賣貨便等第三方服務介接，惟該等服務由其各自業者提供，不在本服務控制範圍內。
2. 帳號註冊與使用
- 您必須年滿 18 歲方可註冊使用本服務。
- 您應提供真實、正確的註冊資訊，並妥善保管帳號密碼。您對您帳號下的所有活動負責。
- 本服務提供兩步驟驗證（2FA），建議您啟用。未啟用而導致帳號遭他人登入者，屬第 8 條所稱可歸責於您之情形。
- 您應自行管理團隊成員權限，並於成員離職或不再需要存取時，立即將其自您的店家移除。
- 如發現帳號遭盜用，請立即變更密碼並通知我們。
- 每位用戶可建立或加入多個店家（租戶），各店家資料獨立管理。
3. 方案與付費
- 本服務提供多階方案，各方案之價格、額度與功能以官網及後台「帳務」頁所載為準。
- 付費方式包括線上信用卡（透過綠界科技）及銀行轉帳。轉帳者由本服務確認款項後開通。
- 新建立之店家享有一定期間之免費試用，期滿未續約者將自動調整為免費階，該階以外之功能停止提供，既有資料不因此刪除。
- 已收取之費用，除法律另有規定外，不予退還。
- 本服務保留調整方案內容與價格之權利，變更前將於系統公告或以 Email 通知。
4. 使用規範與禁止行為
使用本服務時，您同意不進行以下行為：
- 違反中華民國法律或相關法規之行為。
- 上傳含有違法、侵權、色情或不當內容的商品資訊。
- 利用本服務從事詐欺、洗錢或其他非法活動。
- 對本服務進行反向工程、破解、滲透測試或干擾系統正常運作。
- 大量自動化存取或爬蟲行為。
- 使用本服務蒐集、處理或利用非為您營業目的所必要之個人資料。
5. 知識產權與資料所有權
- 您的資料：您透過本服務上傳或建立的商品、訂單、會員等資料，其所有權歸您所有。
- 平台產權：本服務之網域名稱、商標、軟體代碼、介面設計、文字內容等，其智慧財產權均屬揪購團隊所有。
- 本服務僅在提供服務所必要的範圍內使用您的資料。您可隨時匯出您的資料。
6. 商品合法性與交易爭議（重要）
- 非交易當事人：本服務僅提供管理工具，不參與店家與顧客間之實際交易。買賣契約僅存在於「店家」與「其顧客」之間。
- 爭議處理：任何商品瑕疵、退貨、退款爭議、物流延遲或金流錯誤（如顧客虛假回報轉帳），應由店家與顧客自行協商處理，本服務不負擔任何連帶賠償責任。
- 商品合法性：店家保證其上架之商品遵守所有相關法律、法規及命令，包括但不限於《食品安全衛生管理法》之輸入查驗、業者登錄與中文標示規定、《商品檢驗法》之應施檢驗商品報驗與檢驗標識規定、《商品標示法》、《消費者保護法》、《公平交易法》及智慧財產權相關法令，並保證該商品非屬禁止或限制輸入之項目。屬應施檢驗商品者，店家應於商品頁面揭示檢驗標識或完成檢驗程序之證明。本服務不對店家商品之合法性、安全性、品質或適用性進行審查或提供擔保。
- 下架與配合調查：本服務如接獲主管機關通知、第三人檢舉，或自行發現店家商品可能違反法令或本條款，得採取必要措施，包括但不限於將該商品下架或隱藏、禁止刊登相同或類似之商品、限制或中止該店家之帳號權限，且無須事先通知。商品、訂單及會員資料不因下架而刪除。主管機關依法要求提供資料時，本服務將依法配合。
- 責任歸屬：因店家上架或販售之商品違反法令，致本服務受主管機關處罰、遭第三人請求或提起訴訟，或因此支出必要費用（包括但不限於律師費）者，應由店家負擔該等罰鍰、賠償金及費用，並就本服務因此所受之損害負賠償責任。
7. 第三方服務與中斷免責
- 第三方依賴：本服務依賴 LINE 平台、Supabase、Vercel、Cloudflare、綠界科技、Anthropic 等第三方服務。若因第三方服務政策調整、API 變更、伺服器異常、額度限制或您的 LINE 帳號遭封禁，導致本服務無法正常運作，於法律允許之範圍內本服務不承擔賠償責任。
- 維護通知：系統維護導致的暫時中斷，我們將盡力提前於系統公告或 Email 通知。
8. 資訊安全與資安事故
資訊安全沒有絕對。本條說明我們做了什麼、您應該做什麼，以及發生事故時責任如何分配。
- 我們採取的措施：以資料庫列級安全（RLS）進行租戶隔離、傳輸全程 HTTPS/TLS 加密、敏感操作以伺服器端函式執行並驗證身分、後台支援兩步驟驗證、依角色分級授權，並定期檢視權限設定。
- 您應負擔的義務：妥善保管帳號密碼、啟用兩步驟驗證、不共用帳號、及時移除離職成員之權限、維持您所使用裝置之安全。
- 可歸責於您之情形：因您或您的團隊成員之帳號密碼外洩、共用帳號、裝置遭入侵、內部人員不當存取或洩漏所導致之資料外洩或損害，由您自行負責，本服務不負賠償責任。
- 第三人非法行為：對於非可歸責於本服務之第三人非法行為（包括但不限於駭客入侵、阻斷服務攻擊、惡意程式、社交工程，或第三方服務供應商自身之安全漏洞）所致之資料外洩、毀損或服務中斷，於法律允許之最大範圍內，本服務不負賠償責任。
- 本條之界線：前二款之免責，不適用於因本服務之故意或重大過失所致者。本服務依《個人資料保護法》應負之法定責任，亦不因本條而免除。
- 事故通知：本服務如發現足以影響您或您顧客個人資料之重大資安事故，將於知悉後七十二小時內，以 Email 及系統公告通知受影響之店家，並說明已知的影響範圍與建議的因應措施。
9. 損害賠償上限
於法律允許之最大範圍內，本服務對用戶因使用（或無法使用）本服務所生之損害賠償責任（不論係基於契約、侵權或其他法律根據，並包括第 8 條所述之資安事故），累計最高以該用戶就該筆爭議發生前十二個月內已支付予本服務之總費用為限。本項限制不適用於因本服務之故意或重大過失所致者。
10. 帳號終止
- 您可隨時停止使用本服務並要求刪除帳號。
- 若您違反本條款，本服務有權暫停或終止您的帳號，無需事先通知。
- 店家長期未使用者，本服務得於事前通知後清除該店家資料，通知方式與期間以系統公告所載為準。
11. 準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。